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老张 :把顾客当朋友,把事业当孩子!


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姓名:老张
所属机构:尚流造型Salon
机构角色:店长工龄:16年
星座:处女座爱好:旅游,做菜,音乐
籍贯:中国现居地:浙江 东阳

个人资历介绍:

2002年涉足美业行业,先后毕业于上海沙宣美发学院,宁波纤手学院日式高级裁剪班,名丝学院日式总监造型班,九月学院总监造型班;陈军精简短发教育导师班,莫尼卡色彩大师研修班,施华蔻色彩大师班,北极狼色彩大师班,东式色彩研习班,擅长日式造型和色彩研习,对色彩自己独到的认解。

 

 

【导语】本期做客我们精英专访的嘉宾老张,是一位注重自我提升的造型师,虽然已经上这个行业的老资历了,但是他还是在不停的学习。他很亲和,他80%的顾客都成了他的朋友。在他看来,造型能够将人们的优点更加大的激发出来,将缺点掩饰,但真正进入了这个领域,才会知道手中的工具并不是这么简单就可以掌握。只有不断的充实自己才可以更好。

 


 

Hair8:您好,首先给我们哈发的朋友介绍一下您自己吧。可以和我们聊聊您的顾客群主要是哪一类人比较多呢?

老张:大家好,我是来自浙江金华的老张,我从事美业这个行业已经有16个年头了,我的顾客群体还是年轻的女性偏多。

 

 

Hair8:看到您的个人资料及觉得老师您是一位非常爱学习的人,你大概多久去进修一次呢?每次进修让您在技术上得到了一个怎样的提升呢?除了技术您还有其他方面的收获吗?

老张:学习使人成长,每个人都要学习,俗话说:学到老,活到老嘛。我基本每年都会出去学习3~5次左右,这样会让我的技术,美感,和思路都会开阔一些,只有不断的提升自己,才能把顾客服务的更好。

 

 

Hair8:看到您说您比较擅长日式造型和色彩研习,并且对色彩自己独到的认解。您对日式造型有着什么样的想法呢?关于色彩您又有什么想法?

老张:日式造型相对来说,发型的纹理造型纹理都比较适合我们国内的朋友们,并且更好的打理。色彩的话会改变一个人的肤色,做好色彩就会让整个人气色都变得更好,而且服装上面也会有更好的搭配。

 

 

Hair8:很多顾客都有这样的苦恼,做出来的发型与理想中的都有或多或少的差距,遇到此类问题,您都是怎么解决的?

老张:首先就是要跟顾客有个沟通吧,因为只有沟通过了才知道顾客需要的是什么,这样可以减少不满意的概率,因为毕竟人无完人嘛,不能每款发型都让顾客喜欢,但是要尽最大的努力让顾客满意。

 

 

Hair8:在沙龙工作的时候,每天都会接触很多客人,面对不爱说话的客人,您要怎么交流来获知他的需求呢?

老张:沟通相对我的技术来说稍微弱一点,因为一直都注重技术的打造,从而疏忽了交流这个方面,这个我还是需要加强的,但是我会用我的技术来征服客人的。

 

 

Hair8:作为一个店长平时不仅要服务客人还要管理店面,您觉得您在管理上面有什么可以说说的吗?

老张:我们的团队大部分都是90后的弟弟,我作为一个哥哥,遇到问题的话我会主动找他们分析、探讨,最终会选择一个合适的方法来解决的。毕竟大家都是一个家人,虽然我是店长,但是我还是很民主的。

 

 

Hair8:入行这么多年,请问有什么让您难忘的人或者事情吗?

老张:入行这么多年最让我难忘的就是,跟大部分的顾客都成为了好朋友吧,我认为这是我的幸运,如果不是从事美业,我想我这辈子都不会有这么多的好朋友。


 

Hair8:请问您未来的发展计划是什么?

老张:我未来的计划就是往专业化的方向发展吧,提高关于发型师的形象问题,在人们心中把发型师这个行业进行不断的升华和提高!希望在这个行业越走越好!

 

 

 

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