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哈发时尚网 >  美业精英访谈 >  麦可:有时候,快就是慢,慢反而快!

麦可:有时候,快就是慢,慢反而快!


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姓名:麦可Mike
所属机构:广东东莞市梧桐树美容美发连锁机构
机构角色:发型总监工龄:18年
星座:水瓶座爱好:羽毛球 自行车 徒步
籍贯:广东现居地:东莞

个人资历介绍:

20002006年,就职于东莞数家发廊,职位从助理、烫染师到发型师;

20062017年,进入东莞梧桐树美容美发连锁店至今,现任发型总监。

2005上海沙宣美发学院进修,2006北京汤尼英盖进修,2009年广州丝朗进修,2014年欧莱雅色彩顾问星级进修,2015广州名姿进修,国家高级技师。



【导语】成功的路上没有捷径,只有真心付出和花时间灌溉,才能开花结果。有时候,快就是慢,慢反而快!




Hair8老师您好,欢迎您作客哈发,可以和我们聊聊您的个人入行经历及发展吗?

麦可:各位同行大家好,很荣幸能接受哈发网的采访,非常感谢哈发网给的这次机会。作为一个普通的美业从业人员,我和当年很多人一样,也是从行业最底层做起,从小店起步,从扫地洗毛巾开始,边做边学习,一步步做到连锁机构的发型总监职位。正式成为发型师之后,就和很多同行一样,不断进修,不断走在提升专业技能的路上

正因为这样的经历,所以我非常了解在发型师的成长历程中,会经历很多挫折,会走不少弯路。于是在2015年的时候,我忽然冒出一个想法:写一个系列的美发日志,总结一下自己十几年的从业经验,化繁为简,归纳发廊现场最实战的技巧,真实的记录自己的美发经验。一方面,用最简单最直接的技能,帮助刚入行的发型师快速提升自己;另一方面,日志中肯定有不足之处,能让技术更强的同行看到后,可以和我指正交流。这样在帮助别人的同时,又可以吸引同行来批评交流,也对自己十几年美发生涯做一个回顾和总结,也是一种提升。




Hair8时代在不断的进步,发型师可如何装备自己来面对市场?

麦可:发型师是走在时尚前沿的行业,必须紧跟时代的步伐!面对飞速发展的行业现状,发型师必须从软件和硬件两方面武装自己:

1.硬件方面,无非是自身衣着包装和工具的购置,这些外在的东西各人可以按自己的能力去办。我之前的日志里有一篇专门讲过,就不重复了。

2.软件方面:专业知识的学习、敏锐潮流触觉的培养、审美眼光的提高都是软实力的重要组成部分。这里我想重点强调的是,现代发型师一定要学会用新的媒体工具宣传自己!

以前是通过网站、QQ、微博来宣传自己,现在生活节奏更快,年青人更多把碎片化时间用在微信、快手、直播等软件。很多新兴的美发人士非常年轻,虽然他们从业时间不长,但很会利用微信群、朋友圈、快手视频、直播聚集大量人气,进行宣传、拓客、教学等,都非常成功。我们应该向他们学习,跟上时代步伐!

所以一个优秀的现代发型师,必须善于使用新的网络社交软件,进行自我展示和宣传,获得更大发展!



Hair8对于进修您是怎么看的?您会鼓励员工去学习吗?

麦可:进修对于发型师是必不可少的!一场学习下来,你收获的不一定是技术,可能是沟通技巧,可能是设计团队的思路与灵感,可能是着装的品味,可能是店面营运的规划,更可能是重要的人脉,是来自五湖四海的行业信息。这些随便一项,都能帮助我们打破自身局限,开拓思路,定位方向!所以,我一定是鼓励大家多去学习的!




Hair8除了美发您还有其他爱好吗?这些爱好会给您的美发事业带来怎样的灵感?

麦可:我平常休息时喜欢骑行、徒步和打羽毛球。运动在强健体魄的同时,也锻炼了坚定的毅力;放松大脑的同时,也令思路更加清晰;在乡间野外骑行,感受大自然的魅力,不同的人文景致,自然会激发在工作中的灵感。希望美业朋友们多去户外走走,好处多多!



Hair8作为发型总监,当您的店在招募新人的时候会有什么样的要求?

麦可:我们新开的连锁店,主打发型师都是在自己机构内培养成长起来的,很少外招。外招新人基本是助理和烫染师的级别。对助理和烫染师的招聘,我们连锁店比较注重以下两个方面:心态和形象!心态,必须是爱学习的、谦虚的、积极主动的、懂得感恩的、勤劳吃苦的!形象,要求端正大方,举止平稳就很好了。这两个方面过关进来后,技术和话术等我们都有专业的人员和流程来培训,保证新人稳健的成长!



Hair8您对提高业绩上面有哪些心得,可以和我们说说嘛?

麦可:想提高业绩,有一些技巧的,

1.首先得让顾客记住你,认同你!就象我日志里提到的,只要提供超过顾客心理期待值的服务,哪怕某个细节上多一个动作,都会让顾客留下印象,进而产生认同。

2.多充电。俗话说:腹有诗书气自华。不断充实自己,扩大知识面,开阔眼界。这样与客户交流才能更加深入,与其感情自然稳固,成为朋友是必然的,业绩自然而来!

3.客户档案管理。客户的详细情况,客户分类,服务的跟踪回访,活动的客户预约等等,都是提高业绩的有效手段。

以上这些都是“术”,真正的“道”,还是要靠以下要点:

发型师从事的是服务行业,就必须明白服务行业的规律:业绩是靠回头客,不可能速成!

所以我的最秘诀的心得就是~笨方法:坚守职业道德,时刻从客人的角度去考虑,为他着想。客人自然感受得到你的真心付出,自然相信你,自然愿意消费,自然愿意转介绍。客人是一个个积累来的,不花时间怎么行?

看过太多发型师在一家店待不到一年,看到朋友在其它店业绩高,就马上换过去,结果又从头积累,何苦呢?有时候,快就是慢,慢反而快!



Hair8这么多年您有没有想过放弃美发行业?是什么让您坚持下来了?

麦可:我从没想过放弃美发行业!就算以后财务真正自由了,还是会有很多割舍不了的熟客,来找我设计发型。他们已经和我成为了很好的朋友,和我一起融入了东莞这个城市,成为生活中的一部分。人怎么会放弃生活呢? 



Hair8感谢老师的分享,最后您有什么想通过哈发网对您团队说的?

麦可:希望我们团队在未来的几年内,不忘初心,砥砺前行!团结一致,奋力拼搏!争取成为广东省知名美业连锁机构!同时也祝哈发网越办越好,会员越来越多!谢谢!



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