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哈发时尚网 >  美业精英访谈 >  SKY:创业的每个成功阶段都是我人生的精彩!

SKY:创业的每个成功阶段都是我人生的精彩!


$title-李士刚SKY


姓名:李士刚SKY
所属机构:梳蕾娜发型沙龙
机构角色:品牌创始人/总经理工龄:11年
星座:摩羯座爱好:旅行 交友
籍贯:安徽现居地:苏州

个人资历介绍:梳蕾娜发型:创始人/总经理,国家持证高级发型师

LENA发型教育学院:创始人/导师

潮豆企业咨询管理有限公司:联创人

潮豆造型:联创人

汀蔓发妆:联创人/品牌总监

2006年入行,进去台湾曼都发型,服务9年时间,从学员干起,一路发展至江苏区域负责人,先后担任过 技术教育 运营管理等众多重要职务

先后联合,前TG中国区教育大使,现TONIGUY教育专家:狄颜丰

前曼都教育学院校长,现AHA大赛教练 AHA亚洲发型师协会 教育委员:陈虹良Aaron

梳蕾娜发型联创人,LENA教育学院教育长,AHA大赛全场总冠军:张士成LEO

联合创立,潮豆企业咨询管理有限公司,潮豆造型沙龙,汀蔓发妆

至今仍是,工作在一线的技术控,始终把自己定位成创业领头人!平台大了,承载着团队更多的梦想,励志打造一个美业同仁共同的创业平台,顾客信赖的专业美发品牌!期待更多价值观相符美业同仁加入“娜家”大家庭,共同成长、开创未来!



【导语】:颠覆传统发廊运营模式,品牌定位,经营理念,四不原则:不充值 不办卡 不打折 不推销,以技术为核心,以服务为根本,以价值大于价格作为品牌核心竞争力的,从而达成品牌+发型师+顾客价值观上的高度统一。




Hair8:您好,欢迎做客哈发。最初您从事这个行业的原因是什么呢?

SKY:年少时“放荡不羁爱自由”,读书成绩虽然还可以,老师们也挺重视我(还代表学校参加数学竞赛),但总觉得外面世界很精彩,迫不及待想要证明自己,于是不顾父母老师反对出来闯上海。听着很潇洒走一回的感觉,其实为此也付出很多代价。做美发之前从事过很多行业,吃了很多苦,最终都不喜欢,没有特别投入想扎根的意向。年轻时候特别臭美,在上海打工赚钱不多,但我会花钱去发廊烫头发做造型,当时就看到发型师腰上挎着剪刀包技术精湛地给顾客理发,客人离开时都是欢欣雀跃的样子,那美好的画面深深映在我心里直到现在还记忆犹新,那时在我心里就埋下了这颗种子。直到2006年,我23岁,开始思考自己的人生未来,于是这颗种子才有了发芽的机会,开启了我的美业学习发展历程。



Hair8:之前了解到您是机构的创始人,您是怎么分配自己的工作的呢?会不会有感觉很累想要放弃的时候?

SKY:决定创业那一刻要做好最坏的打,首先能想到失败后会怎么样,成事的机会反而更大!创业其实并不是只为了发财,而是为了这辈子能够做好一事情,是一种生命体验的过程,而非成功与否的过程!创业是件开心的事情,累并快乐着,身体的累不算什么,但是不能心累,要学会自我调节,作为领头人是不允许有放弃的想法的,否则你教会团队的就只有放弃,你承载着整个团队的梦想和责任!

至于如何分配自己的工作,这其实是个系统性的工程,具体工作事项是分配整个团队协同完成的!这里我就说明两点,1.做好工作规划 ,2.做好时间管理



Hair8:关于团队运营您有什么可以分享的吗?

SKY:对于美业老板/创始人团队来说,品牌的客户不是顾客,我们的客户首选是员工,我们只有把员工服务好,员工才能真正用心服务好他的顾客 (顾客是员工的),如何把员工服务好,就要从员工的立场思考,助理想要什么,设计师想要什么以及客服人员想要什么,我们就会清楚,我们该做什么,我们只要能创造员工想要的价值,员工自然能自发的创造顾客想要的价值!

如今的美业,顾客早已不是上帝,发型师才是上帝,在如今粉丝经济的年代,发型师应该把自己塑造成上帝,把客户变成你的粉丝!

顾客其实并不想当上帝,顾客想要的是美,想要的是她的发型师拥有帮她变美的能力,而不是把她当上帝!她希望发型师是上帝,她希望成为你的粉丝,她希望你能够成为她炫耀的资本。



Hair8:您在15年的时候联合创立梳蕾娜发型沙龙品牌,并且颠覆传统发廊运营模式,您可以和我们聊聊您具体是怎么实施的?您为什么会建立这种经营模式呢?

SKY:起初的想法,真的很单纯,由于创始团队都是工作在一线的技术控,我们很了解目前美业市场的混乱,大部分发型师都是扛着包袱在创作(因为脑子里想的都是这个月的业绩目标),同时很多顾客深受各种套路和模式伤害(当然还是有很多不错的品牌,整体我们美业都是在进步的)。

基于这点,我们就想,必须要打破传统美业和目前美业市场的运营模式,寻求我们品牌差异化和价值感!我们开始思考我们该如何定位,站在发型师和顾客的角度来思考,创造一个让发型师能自由创作、顾客能够安心消费的空间,从而达成“品牌+顾客+发型师”价值观上的共鸣。

因此我们决定我们不要模式,不要套路:不充值,不办卡,不打折,不推销,以技术为核心,以服务为根本,以价值大于价格作为品牌核心竞争力,实行实价消费(当然要制定出合理价格)发型师不设业绩目标,排除顾客消费顾虑!

没想到最后反而成为我们的特有的模式(没有套路本身就是一种套路),赢得顾客的高度认可。开业一年,生意爆满,一周年之际我们在同一地址,不同楼层,开设了第二家门店。



Hair8:您觉得创业给您带来怎么样的收获?为何?

SKY:格局的提高,精神层次的更高追求,综合管理能力的提升。不光自己赚到钱就好,要为下面的伙伴着想,如何为他们开创未来,我希望我们娜家的伙伴,能在我们的平台上得到发展,有创业的机会,在这里成家立业,获得成就和幸福!这是个很艰巨的任务,也是我的责任和使命。



Hair8:您工作上现在是如鱼得水,也颇有成就了,能跟大家分享一下自己有什么提升职业技能的技巧吗?

SKY:成就谈不上,你永远都会比上不足比下有余,我一直教育我们的伙伴,想要发财 别做美发,但是努力拼搏 小康生活还是可以的,至于如何提高职业技能,勤能补拙,对美业从业者来说,以十年为界,上半场(五年)勤奋比聪明重要,下半场(五年)平台比勤奋重要!上半场勤奋练习技能,下半场选择好平台 施展你的技能和才华,用十年时间奠定你的未来。



Hair8:老师,您接下来有什么样的规划和安排,能跟我们分享一下吗?

SKY:这三年的时间,我们都在深耕,建设我们的组织架构,运营管理系统,教育培训系统,人才孵化能力,员工发展的规划,发芽成长的时刻已经到了,2018年及2019年在苏州的门店选址已经确定。创始人团队始终把自己定位成创业领头人,励志打造一个美业同仁共同的创业平台,顾客信赖的专业美发品牌!后续将有更多品牌店与大家见面,我们期待有更多顾客能够体验到Lena梳蕾娜发型沙龙的专业技术与高品质服务,期待更多价值观相符美业同仁加入“娜家”大家庭,共同创业、开创未来!



Hair8:感谢老师的分享,最后您有什么建议可以给到想要加入美业的人士的?

SKY:我认为是踏实,当下的年轻人都很聪明 思维敏捷 ,互联网玩的很溜,但我认为踏实更重要!从事美业以来,我没有跳过一次槽,在上一家公司一做就是9年多的时间(至今我仍很感恩),离职后就带领团队联合创立了 Lena梳蕾娜发型沙龙 品牌。

再送给年轻人两句我经常对娜家团队讲的话:

1.永远做对的事情,剩下的交给时间

2.做自己喜欢做的事情,顺便赚点钱

最后感谢 哈发网,谢谢大家


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