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时礼勇:高业绩不能靠客户本人,能赢得全家的信任才是关键


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姓名:时礼勇大勇
所属机构:麦哲形象造型
机构角色:门店经理工龄:19年
星座:天秤座爱好:运动、游泳、剪头发
籍贯:中国现居地:南京

 

Hair8:欢迎麦哲形象造型的时礼勇老师做客哈发时尚。自2001年入行至今,老师已在美业工作19年之久,也进修学习众多国际美发学院,那老师当初是什么念头让你想成为一名发型师呢?

 

时礼勇:当时离开学校想过要学习一项技术解决以后的生活,当时自己喜欢折腾自己的发型,80年代当时流行四大天王,觉得很帅,就加入美业行业,一干就到现在。

 

 

Hair8:身为门店经理,对于选拔人才方面会有什么要求和准则?

 

时礼勇:在选拔人才方面,我会首先选择形象好且看上去干净整洁的人,另外就是性格方面会考虑的多一点,毕竟我们这个行业是要服务于客户的,所以做事要细致有耐心,有钻研学习的精神。

 

 

Hair8:那您是怎么培训他们的呢?如何能让员工做到您心目中应该的管理样子?

 

时礼勇:培训他们的话首先会从公司门店的基础要求出发,然后会选择一些优秀的学徒,送他们到专业的美发机构和学院进行进一步的学习深造,这样可以帮助他们节约时间不走弯路的同时也可以激励他们,让他们去争取这个进修的机会。

 

 

Hair8:您曾去日本和韩国留学过,您认为他们的优势体现在哪里?

 

时礼勇:日本、韩国给我的印象就是环境整洁、行事有序,他们的风格都很有自己的特色,不管是韩流还是日系,他们的造型能够让人一眼就区别出来。

 

 

Hair8:那这是否会对您的作品风格有产生影响呢?

 

时礼勇:当然会有影响,通过几次去日本、韩国留学学习的内容。让我对客户发型的风格、外形穿搭上的讲究有了很不一样的看法,让我明白时尚的完成是整体的,这是对我最大的改变。

 

 

Hair8:您所在的新世界店处于南京的市中心,周边肯定也会有很多美发沙龙店,竞争激烈,那您是如何让店面做到脱颖而出的呢?

 

时礼勇:竞争激烈,是当下所有行业要直接面对的情况,我们能做的就只有做好自己,用实力说话,让客户自愿成为我们的回头客。

 

 

Hair8:工作在第一线,在做高业绩方面有没有什么诀窍要和我们分享呢?

 

时礼勇:高业绩方面,我个人主要服务的客户群体在一家三代人的比较多,而且服务好客户让客户转介绍也是很好的一种方法,让客户在门店享受美发的同时感受到门店就是自己的家,仿佛回到家的那种轻松惬意的感觉是最棒的。

 

 

Hair8:遇到很难沟通的顾客您通常会怎么做呢?

 

时礼勇:我很喜欢接待难沟通的客户,因为一旦我的服务让他们满意了,他们是不会随意更换发型师的,我现在有在国外工作、创业、留学外省市的客户,他们都很喜欢我服务时的感觉和效果。

 

 

Hair8:非常感谢老师您今天做客哈发时尚,最后作为入行19年的前辈,您有什么想对刚入行美业的小伙伴说的话呢?一起来分享下吧!

 

时礼勇:我觉得既然选择了美容美发行业,就一定要坚持做到最佳的岗位和技术层面,出众的手艺会让你是我工作生活会越来越好~

 

 

策划:seenyo

编 辑:小 时

主 播:锦

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