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邵强:北京120平店面业绩达近900万,这个“八倍镜”如何使用?


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姓名:邵强邵强
所属机构:中国台湾加慕秀美发连锁
机构角色:中国区新型模式执行长工龄:19年
星座:金牛座爱好:射击、拳击、游泳、旅游
籍贯:吉林省长春市现居地:北京

 

Hair8:欢迎邵强老师做客哈发时尚。邵强老师入行已经有19的时间了,老师从一名普通的发型师到现在成为中国台湾加慕秀美发连锁店的中国区新型模式执行长,可以说是非常励志了。那老师一开始您是因何想要加入美业的呢?

 

邵强:我想我跟大多数从事美发行业的人一样吧,都是因为小时候家里没钱,学习又不好,想学一技之长为以后养家糊口,当时东北在2000年左右的时候,有两个行业很火,一个是东北二人转,另一个就是美发了,当时自己在家想了一天觉得还是美发更适合自己,所有第二天就去美发学校报名了。

 

Hair8:作为中国台湾加慕秀美发连锁店的中国区新型模式执行长,您平日里的工作内容主要都是哪些呢?可以和我们说说看吗?

 

邵强:主要有两个方面的工作,第一个在2019年的时候我们决定开设一家新型模式的实体店,来做落地的实践工作,从开业的第一天我们拓客67人开始直到三个月内这67人成功转介绍了将近700人,那么我们经历过三个月的努力最后的效果还是比较满意的

另一方面是现在还有一些辅导的店家在做转型工作,所以还要经常在一起整理转型前的准备工作,如人员的训练,主管的培训,财务的规划等等。

 

 

Hair8:您当地的美发市场竞争激烈吗?您是如何看待这种竞争的?您觉得应该如何面对市场?

 

邵强:我在的城市是首都北京,在这种一线城市不单单是美业竞争激烈,所有的行业竞争都很大,但是行业的竞争是不是好事呢?从技术,服务来讲是好事,因为美业本身就是一个以技术为导向的服务性行业,所以在“根”不动摇的情况下有竞争是好事,它会让设计师在塑造美的这一板块提升的更高,相反,竞争的中心不在这件事上的话,那我认为是恶性竞争,不建议,因为它会让更多的美业人迷失方向,让更多的消费者不喜欢,回归到本质上还是希望美业人应该从技术服务为重心来赢得消费者的信任和尊重

 

Hair8:您平时都是怎么给员工进行培训的?在国内美业教育培训领域,您觉得还有哪些需要突破的地方?

 

邵强:首先,我们的培训是没有突击性的,我们都是根据数据的变化来设计短期跟长期培训计划的,其次我们的培训是不太占用员工时间的,所以我们员工的幸福指数还是偏高的,我们是没有早晚会议的,会议一般是一周或半个月开一次,时间也不会超过2个小时,员工休息是月休5天起,上班时长是10小时,至于国内的技术教育我个人还是非常认可的,不输给任何其他国家,唯一要优化的地方我个人认为是员工的心态,要让员工养成一步一个脚印地走勤奋的努力永远不输给捷径方向一定要对

 

 

Hair8:2013年您担任店长时,您将120平米专业店的年业绩从150万做到了860万,2014年—2019年您还帮助多家连锁店面完善架构体系,让他们实现了业绩翻倍,那么,在做高业绩方面,您有没有什么诀窍要和我们分享?

 

邵强:我只是把美发的所有项目都经营起来了,原来的年业绩150万是指经营剪烫染,到后来经营所有的项目以及所有项目的提升。这过程是要有规划的培训体系和管理层精准的数据分析及员工的认知教育是分不开的,比如说设计师原来的认知上只有剪烫染才是赚钱的主流项目,通过培训后才明白美业项目一项都不能丢,这也是为什么原来的业绩不高的原因,所以我只是经营了发廊本该经营的所有项目。那业绩自然也就高了

 

Hair8:美业比较特殊的一点是很多顾客会指定某一位老师专门负责自己的发型,一旦出现员工流失,那么该员工的VIP客户均有可能流失,那么您觉得在企业化管理的过程中,要如何避免员工的流失?

 

邵强:其实这是一个很长的话题,由于时间的关系我们只能一带而过的说一下,首先我们不能做到零流失,而是尽量减少流失率。

我认为第一要在技术上先统一,当门店把所有的设计师的技术达到统一标准后,就算有员工流失,我相信客人的流失率也不会很高,

第二当员工入职时一定要填写好自己的未来规划及目标,才会更有效的帮助员工达成,减少流失率。

第三我们作为经营者要先思考一个问题,员工到底是为什么流失,当把问题找出来进行整理跟修正,不断地完善才能预防后面的流失问题

 

 

Hair8:做美发这么久了现在对这个行业对美发有什么不同于刚接触时的认识?

 

邵强:一开始的想法很简单,只想透过美业让自己有养家糊口的能力而已,但是那会儿社会的认可度不高,经历了这么多年,美业人的努力,已经把这个行业推向时尚的前沿,被更多的人认可,这也是让我越来越喜欢的原因,我坚信美业是朝阳产业

 

Hair8:在美业的这19年间,有发生过什么事情是让您印象深刻的吗?中间有没有过想要放弃美业这样的想法呢?

 

邵强:我想大多数从事美发行业的人跟我一样吧,都经历过很多波折,我曾经也有过想放弃这个行业,幸运的是我这19年的美发生涯里每次重大的心理波动时都出现了我的贵人,也是我一生的3位大哥,分别都给我带来很大的帮助,我想人无论成功与否最基本的感恩之心不能没有,所以这次借助哈发网再次感谢袁总,吴总,张校长三位大哥。

 

 

Hair8:您对自己的评价是什么?

 

邵强:借用朋友的一句话是“打不死的小强”吧~

 

Hair8:最后给正在美业中打拼的年轻人说一些话吧,!

 

邵强:相信自己,相信伙伴,相信努力会有结果,相信疫情打不败我们,相信中国美业一定会越来越好

 

 

Hair8:非常感谢邵强老师今天做客哈发时尚网接受我们的专访~

 

 

策 划:小 时

编 辑:小 时

主 播:锦 慧

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