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王皓:大成功靠团队,小成功靠个人


$title-王皓


姓名:王皓
所属机构:她雅造型
机构角色:督导工龄:11年
星座:金牛座爱好:拍照,旅游
籍贯:江苏连云港现居地:连云港



Hair8您入行有多久了?现在年轻人的就业选择很多,为什么会选美发这一行?

王皓:入行11年了,一开始入行也是机缘巧合,是一个朋友带我入的行,当时也是在南通比较大的一家店,一开始其实还是蛮辛苦的,后面发现自己还是蛮喜欢这行的。

 

 


Hair8你平时比较注重自己哪方面技能的提升?都通过哪些方式?


王皓:沟通这方面吧,因为我发现多和顾客沟通可以更加拉近你和顾客的距离,方便我帮她设计发型,能够达到她想要的效果。还有短发这一块,我发现很多顾客都可以通过短发的发型给自己一个比较大的改变。我会经常去看一些优秀的老师发的作品,去研究或者去上他的课看看到底是怎么做到的。

 


Hair8您平时的设计特点是什么?面对不爱说话的客人,你如何获知他们的需求?


王皓:有的顾客确实是不愿意和发型师有过多交流的,这种时候我一般都不会和他聊太多发型上的事情,更多的是去谈生活,包括家庭啊爱好啊这种方面。拉近彼此的关系让我们更亲近一些,这样会比较好沟通,再慢慢的给他做一个发型的引导。

 


Hair8:关注到您近期作品中很大一部分是关于烫发与色彩的,消费者选择(适合自己的染烫造型)时有哪些方面是需要注意的呢?

 

王皓:烫发的话,很多客户都喜欢那种偏慵懒风的卷发,回家可以不用怎么打理的。

 


Hair8在为客人服务过程中,会遇到各式各样的问题,您觉得应该怎么做才能让自己放好心态呢?

 

王皓:每个顾客都有自己的需求,我们要去发掘顾客的需求,解决顾客的问题其实就可以了。然后有的顾客可能对烫好的发型不满意,我会跟他说你一个星期之内过来我可以免费帮你重新设计一下,服务到位了,客户就会满意。

 


Hair8你是因何机缘加入到这个团队的呢?加入这个团队,您最大的收获是什么?


王皓:我和现在的老板当时是在一家理发店上班的,然后老大提出来想单独出来创业,而我自己也蛮想拥有一家自己的店,就一起出来闯了。说实话没后悔过跟着我们老大,他给我和我们这个团队创造了太多的价值。

 


快问快答时间:

Hair8用一句话来形容自己

王皓:简单

Hair8最近做的最有意义的事情是什么?

王皓:帮顾客拍照拍视频之类的

Hair8觉得自己最有魅力的地方是什么?

王皓:形象

Hair8喜欢女生长发还是短发

王皓:长发

Hair8最喜欢的时尚品牌是什么?

王皓:阿迪达斯

Hair8个人的哪类消费会让你觉得惊讶

王皓:没有

Hair8最想跟帮助过你的人说什么?

王皓:非常感谢

Hair8收到过最好的建议是什么?

王皓:我收到很多顾客就是我们的服务需要更大的一个改变

Hair8最想被行业人记住你的标签是什么?

王皓:剪头发剪的能让顾客满意

 


Hair8非常感谢王皓老师做客哈发时尚网,2020年您的工作目标是什么?有什么特别想实现的吗?

 

王皓:因为我们现在一个目标是准备开一家400~600平方的店,我希望把这个店做大做强,在我们的城市里面做到第一这样子,我还是希望我的团队越来越远,越走越远。

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