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全建君:既是务实的美发者,又是标新立异的浪潮儿


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姓名:全建君Mark
所属机构:广州镘沓美发有限公司
机构角色:创始人工龄:18年
星座:处女座爱好:水肺潜水运动
籍贯:广东现居地:广州

个人资历介绍:18年美发工作经验,近年频繁往返日本东京研修美发技术,包括peekaboo,kakimotoarms,dab,imaii,Dada等顶尖团队的进修课程。




Hair8:不惧改变 先破后立,欢迎广州镘沓艺术传播有限公司创始人——全建君做客由哈发网出品的有声资讯美业FM《中国美业精英专访》栏目。

 

Hair8:作为创始人您工作的重心更多的是在一线还是经营管理方面呢?


全建君我们现在其实是属于一个创业型的公司,所以我还是在一线工作会比较多。经营方面会给出一个大概的方向,然后给项目的负责人放手让他们去做。所以我的员工经常都会跟我说,这些工作好像都是把男人当超人来用,女生当男人来用。


 

Hair8:您会针对自己的店员做一些额外的培训吗?比如摄影,沟通技巧之类的?


全建君沟通方面我确实是会对员工有很高的要求的。因为现在的助理年纪比较小,所以有很多会比较缅碘,说话比较小声之类的。然后我通常给出的建议就是让他们去朗读,对着镜子在家里面朗读,每天朗读15分钟左右。通过一本书一段话让他们把声线打开,我觉得这个是非常重要的。

 

因为很多时候,如果他们说话的声音或者声线不是那么好的话,那可能会影响到技术上面或者是沟通效率上的东西。一种舒服的声音是非常重要的。因为现在的发型师,就拿我来说,书也算是读的比较少了,所以希望他们能通过这样的方式,在沟通技巧上能够更外向,更落落大方一点。



 

Hair8:您觉得店铺的选址和装修对店铺经营的影响大吗?为什么?


全建君影响是肯定有的,选址会直接的影响自己的客户群体,你的目标客户群到底是怎么样的,你选址就应该在怎样的地方。比如说你的客户群体是年轻的潮流的,那你肯定要在一个潮流的地带去选。潮流的地段里面去选择一个二线或者三线的店铺来做,我觉得应该也是可以的。


装修方面我认为不是说一定要富丽堂皇之类的,其实装修我认为也是服务的一种。它首先是要照顾到使用者,也就是我的员工他一定要用的顺手,因为合理的设置,其实会令到整个工作更加顺畅。工作顺畅后,操作也会有一定的便利性,那顾客的服务体验感就会很好。所以我认为装修不一定要很高大上,像我们的装修一直都是以舒服好用为主,然后店里的植物我认为是很重要的,你需要去打理你的植物,让它阳光一点,有生命力。


 

Hair8:我有了解到您会经常送客人有特色的小福袋,怎么会想到这样去做的?这样做的好处是什么?


全建君首先我们的福袋里面有一些自己找设计师来设计的一些周边,就感觉像是一个很有爱的方式去表达自己对于客人的感激,或者说是希望你下次再来的这样一个想法。


 

Hair8:针对年轻的顾客,在服务的过程中应该注意什么?


全建君年轻客户群体,我认为是你要对他们有更多的认同。因为现在年轻人很喜欢去表达自己,有他自己对美的态度,你可以在他认可的基础上逐渐加入我们的设计想法,以至于达到一个平衡。因为有时候顾客喜欢的东西未必是我们设计师自己喜欢的,所以我们不能硬把自己想要东西强加在一个人的身上。


 

Hair8:目前抖音等新媒体的发达对您以往的经营模式有了什么样的影响呢?


全建君抖音或者是其他的新媒体对我们来说是多了一个展示自己的平台,这带来的流量相比以前的口碑传播流量会来的更快一些。但值得注意的一点是,很多时候过多地在意新的流量,反而会忽略了现有的客户,就是手上的客户可能没有照顾得那么好。其实我认为口碑传播还是最重要的,只有在这个前提下去把握新的流量,才是一个长久的方案。因为新的流量它的粘性还是比较欠缺的,所以做质量为主的前提是去承载新的流量,这样会好一些。


 

Hair8:现在已经是5G时代,发型师以及这个行业要如何迎接这个挑战?


全建君对于一个新的东西,其实我们这个行业是要保持一定的高敏锐度的。面对这样的挑战,我认为凡事还是要回归到本质,归根就是多在意客人的体验感。因为5G时代的来临,一切的速度会变得很快,如果你慢的了,你的对手可能就会比你快,所以我们要去学习,这样的话有助于提升我们的敏锐度的。


 

Hair8:有关注到老师平时也爱好潜水,可以和我们讲讲潜水最有意思的地方吗?


全建君我记得应该是15年的时候就开始潜水了,水肺潜水其实就是带着压缩空气潜到海底。潜水最有意思的一个地方就是当你在水下的时候,你会处于一个类似于失重的状态,就好像你在太空没有重力一样,岸上所有的压力全部会消失,那种感觉是非常的奇妙的。




Hair8:感谢MARK老师做客哈发时尚网,最后请您说说这么多年来对我们这一行的感受吧!


全建君我认为现在是美发最好的时代,是前所未有最好的时代,因为在网络时代一切的努力都会被看见,所以凭什么还不努力呢,加油!


 

快问快答

 

Hair8:用一句话形容自己?

Mark我是一个非常务实的美发者,但是我也在追求一个标新立异的态度

 

Hair8:最近做的最有意义的事情是什么?

Mark好莱坞特效化妆做一个艺术创作,就是在下周一

 

Hair8:工作之余的放松活动是什么?

Mark喝酒或者飙车

 

Hair8:客人的哪类消费会让你惊讶?

Mark头皮护理或者是单独剪刘海

 

Hair8:最喜欢的健身运动是什么?

Mark推拉、深蹲

 

Hair8:最喜欢别人对你的评价?一个词表示

Mark

 

Hair8:最喜欢的男生发型风格是什么?

Mark木村拓哉

 

Hair8:职业生涯印象最深刻的事情是什么?

Mark一定要走出去学习,不要困在店里面,你会发现很多的不一样

 

Hair8:最想被行业的人记住你的标签是什么?

Mark剪发



策划:李 雅 捷

编辑:Seenyo

主播:锦     慧

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