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“外来和尚”管理经

来源:哈发    时间:2006-10-9 16:40:00

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      总经理的角色在企业中是极其重要的,其行为要对整个企业的生存与发展,对企业的现在与将来都有深刻的影响。关于这一点,不少专家与学者都有精辟论述,例如《哈佛管理全集》一书是这样说的——
  一个成功的总经理应该是一个全才,至少要具备3种技能:技术技能、人事技能、概念技能。出色的总经理应有下列特质:
  1、好奇心,这决定创造力的大小。
  2、具有创意和开放的思想。
  3、对问题有较强敏感性。
   4、在困难面前能够自信,在机遇面前能够大胆。
   5、适度的办事动机和强度,不急功近利,更不优柔寡断。
   6、能够在复杂的事情面前,抓住问题的核心,做出正确的选择。
   7、造性的记忆,使记忆片段相互联系,具有跳跃的活动性。
   好经理,必须每件事都做得圆满,高素质的总经理,他必须是:策划人、组织能手、协调人、管制人、分析人、推动人、设计人、沟通人、老师、好学不倦的人、决策人。
   而多才多艺的切斯特·巴纳德,西方现代管理理论中社会系统学派的创始人,在他1938年出版的《经理人员的职能》,被认为现代管理学的经典名著中则指出——
   经理人员的职能是:1、提供信息交流的体系;2、促成必要的个人努力;3、提出和制定目的。
   教科书上的东西,毕竟是僵死的、生硬古板的。在活生生的现实中往往经不住推敲,况且每一个总经理的个性不同,学识经验不一样,管理的风格也会因人而异。但有一点,只要是合理的科学的,能够推动企业持续稳步发展的,就应该是正确的。
   随着企业的发展,企业的生存环境也在发生着巨大的变化,特别在新经济的情势下,市场经济大潮的冲击,使得企业主迫感自身个人的能力与水平,已经难以适应企业的发展,于是他们就有了借外力借外脑的想法,便有了外聘董事、外聘总经理的做法,尤其是处于高速发展与膨胀的私营企业,单靠企业主自己已经管不了管不好。这样,就为职业经理人提供了广阔的市场,职业经理人也就应运而生,而且已经成了一个相当专业化的管理群体。
   外聘总经理或者职业经理人,其真正的作用是一个管理代理人,其任职的基础是要求忠于老板、忠于企业,并在其任职期间达成相应目标,使企业在现有基础上有所发展有所进步,使整个企业的水平上档次并全面升级,企业的资源得以合理充分的利用,形成企业的核心竞争力。同时,外聘总经理在一个企业里注定是短命的,因为其在企业发展的某一个阶段有一定的使命,一旦使命完成,其应有的作用也就消失了。比如,有的企业通过外脑完善管理制度,借用职业经理人来“扮黑脸”,进行企业改制,处理相关的人事事务等。从某种意义上讲,企业还有一个再造优势的问题,必须不断引进新血。职业经理人的职业价值与企业自身的价值也有一定差异,很有可能使得职业经理人变成“外来的和尚会念经”,成为夹缝中的人物,左右为难,举步维艰。这就使得职业经理人不得不选择新的挑战,不得不寻求新的企业。
   有一个不可忽视的现象,职业经理人在任职总经理的时候,未能履行相应手续,稀里糊涂上任,造成其本人与企业相互责任目标的不明确。我国相当一部分私营企业在企业发展之初,都是老板自己任总经理,对自己缺少约束,也没有相应的责任目标,反正都是自己说了算,错与对都是自己的事,自己对自己负责。但在外聘总经理后,必须放手让其发挥才干,企业必须对总理经也有相应的约束与激励机制,并有一定的可遵循的科学合理的规章制度。这也是国外企业界所宣导的一个理念——制度大于总经理,作为企业则更应考虑如何管理管理者。遗憾的是,在这方面企业与职业经理人都忽视了,造成双方的疑惑与不解。这也是我国市场经济法制还不太成熟,管理人情味太浓的原因。其实,这也是许许多多企业做不好的原因。
   还有一个不可否认的事实是,我国的职业经理人管理不成熟。法律对职业经理人的保障与制约还不到位,造成一些职业经理人道德操守欠佳,职业道德规范不够。往往从一家公司跳槽,便带走相关资料,甚至挖人墙角,特别在同行业里,有的竟然将原有企业重要人员挖空,而在新的企业里玩弄权术,惟我独尊,排除异己,拉拢一方打击排斥一方,把企业的核心人员解雇,给企业造成了一定的损失,也坏了职业经理人的声誉,使得企业陷入矛盾重重之中。更甚者,在获得企业相关信息后,动辄拍马走人,拉起炉灶自己干,给企业造成了无可挽救的损失。这些都可称为职业经理人的“精神分裂症”,他们已经丧失了其作为职业经理人的道德良知。当然,这方面的主要责任也还在于企业的组织不健全、制度不完善、管理不规范,以及整个职业经理人市场的不规范所致。随着法制的健全,市场经济的进一步发展,相信这些都会得到解决。企业有更好的人选,职业经理人也会有一个更好的施展才华的舞台。
   职业经理人的任职,必须要有自己的任职目标。在其任职期间,他的一切作为都应是代表企业的利益。市场经济渐趋成熟,如何使得职业经理人,这种具有专业化水平的管理代理人,在整个国家经济发展中起到应有的作用,有所作为的还是企业,使整个职业经理人行业的规范与法制化。只有这样,企业和职业经理人才能走出尴尬的境地。但不论怎样,面对新经济的冲击,我们还是呼唤更多更好更具专业水平的职业经理人,职业经理人也将会有更为广阔的前景。

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