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招聘时“看”他怎么样说,而非听

来源:哈发    时间:2006-10-9 16:42:00

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        注意:站在不要听的立场上来听----中国人常说“看他怎么说”,很少说“听他怎么说”。话怎么用“看”而不是用“听”?这当中必有奥妙。比如“这种话你也会听?”因为话可以胡说八道,所以不能随便听。有些人一听就相信,结果常常上当吃亏。就算怨天尤人,又有何用?话不能听的意思,并不是所有的话都不能听,而是强调应该遵循中国人的行为准则,从“不”开始。也就是说站在不要听的立场上来听,才不会乱听,以致一听就倒霉,才能够听得恰到好处,而不吃亏。中国人不太听话,说起话来不太负责任。对他们的话,完全不听不好,完全听也不好。中国人用“看”来辅助,故十分看重“看他怎么说”。这样一来,既听他的话,又看他说话的样子,综合判断,才决定信或不信。正如西方人主张的,人的行为比语言更能说明内心的动机。
  至于说如何进行有效的面谈,下面提供5个步骤供参考:
  1、事先拟订选拔计划---事前确认这项工作的内容及主要职责,应征者需具备哪些必要和次要条件,并且评估部门的人力需求,如何配置各项职位。人事部门要提供一套工作职务说明书,以协助经理人拟订选拔计划时参考。
  2、过滤筛选---根据选拔计划来过滤筛选手中的履历资料,先筛除条件不合适的资料,可提高面谈的效率,以免浪费双方向时间。也可用电话筛选,从中澄清或印证应征者的履历资料。
  3、准备正式面谈---分3个层次进行:
  (1)双方约定面谈的时间、地点的最后确认;
  (2)面谈场地的布置:桌椅的排列是否适当,彼此能否看清对方的表情,是否会有电话或其他琐事的干扰?
  (3)面谈时要提的问题是否准备好?
  4、正式面谈---分4个阶段进行:
  (1)建立融洽的气氛:为消除紧张,可以先问一些无关紧要的问题。如,您坐什么车来的?这地方还好找吧?
  (2)引导应征者主动谈论自己的资料:切记,应征者越主动,说得越多,你越了解对方;你应当多说些:“对于上一个工作,你喜欢哪些内容?”“您在哪儿学到这种技巧?怎么样用在工作上的?”
  (3)对应征者提供工作相关资料:你要对工作内容、工作绩效的期望,衡量工作业绩的标准,以及工资、福利、待遇等一一加以介绍。
  (4)结束面谈:告知应征者反馈的日期,并致以感谢。
   5、评估及后续工作---面谈完毕,立即记录内容重点;对未录取者,记下明确理由,并致一封婉言的谢函;对录用者,应尽速通知进行下一次面谈。

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