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美容院夭折余额换产品 消协调解

来源:烟台晚报    时间:2007/10/20 10:09:00

  龙口市民林女士年初在一家美容院办了一张价值1500元的美容年卡,刚接受了几次美容服务,美容院却说生意不好要关门了。卡里剩下的钱,美容院表示不能退钱只能换产品。双方争执不下,林女士到消协投诉。

  接诉后,消协工作人员实地调查。经查,林女士卡内金额只消费了800元,一年的美容
服务时间也没到期。消协工作人员向美容院负责人讲解《合同法》的相关条款,根据谁违约谁承担责任的原则,美容院不能履行当时对林女士使用美容年卡做美容的承诺,美容院行为违约,应该承担责任,退钱给林女士。最终,美容院一次性返还林女士美容卡余款700元。

 

 

 

 

 

 

 

 

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