全国美业复工战疫日记（第1辑）——江苏篇

牵动世界的肺炎疫情已经发生40余天，共同战疫的这些日子，中国表现出了大国担当，同时，中国美业人也展示出行业的高度社会责任感与使命感。危难之下，没有旁观者。在抗击疫情的艰难时期，全国美业人没有沉默，选择集体发声：中美协配合政府牵头制定发布《防疫指南》、《复工指导意见》等一系列利于行业的措施与办法；牵头倡议各地成立美业自救援助帮扶中心。各地协会、商会纷纷带领美业人捐款、捐口罩、捐消毒水、捐酒精、捐防护服……还有更多美业人发扬无畏的奉献精神，深入一线为无数逆行者义务剪发。中国美业人用自己的力量点亮了防控疫情的希望之光。

 

受疫情影响很多行业都遭遇危机，对美业来说也是一次大考，考验我们的抗风险能力，考验我们的应变能力，考验我们行业的生命力。但我相信中国美业人的智慧是无穷的，美业创新的脚步也从未停止，引领行业变革的新风向更不会停下。

 

上下同欲者胜，风雨同舟者兴！后疫情时期，希望全国美业人能够众志成城，团结一心，共同打响中国美业健康复工发展战役，迎来新的变革时代。

 

唐德高

中国美发美容协会会长、党支部书记

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在过去的五年中，中国美发美容行业整体保持了稳定的增长态势，年营业收入总计突破1.5万亿元人民币，从业人数达到2000万，为社会经济发展注入强大的动力，美发美容业成为我们第三产业经济发展的亮点。

 

这场突如其来的疫情，

让很多人/很多企业乱了阵脚，

生活服务业首当其冲。

这场疫情正在加速考验每一个人/每一家企业，

“活下去”，成为最朴实的愿望！

“免疫力”，成为最大的资本。

 

这次疫情带给我们的，不仅是考验个人的身体免疫力，更是考验一个企业的“免疫力”，是一次全面自我检查的机会，促使企业加速调整自省。“免疫力”强的企业会加速升级，反之，则被淘汰。

 

美发美容行业在生活服务业体系中也属“刚需”，不需要过于焦虑与恐慌，我们只是按了暂停键，重启之后一切会恢复正常。全国行业要坚定信心，做好准备，不要浪费一场“好危机”。

 

每一次危机，都蕴藏着机会。

何以应对危机，唯有自强！

 

接下来，我们还有很长的路要走，

必须做好准备打赢这场持久战！

 

全国美业复工战疫日记

（第1辑）

江苏篇

 

江苏省美发美容协会

王建 会长

 

行业协会商会在此次疫情防控中积极响应，主动作为，立足行业特色和发展需要，加快推动企业复产复工，履行社会责任，推动会员企业做好民生保障供应，积极配合行业管理部门做好所在行业一手抓防控、一手抓经济工作中发挥了积极作用。主要体现在以下几个方面：

 

一、加强对本行业、本领域疫情防控知识的宣传普及，提高自我防护意识和科学防疫能力。

二、教育引导从业人员和全体会员坚守政治纪律和政治规矩，不信谣、不传谣、不造谣。

三、自觉遵守疫情防控的各项规定，强化行业自律和行为规范，配合有关部门维护疫情期间市场秩序。

四、按照当地疫情防控要求，稳妥安排恢复上班事宜。

五、尽量减少人员流动，降低疫情发生风险。

六、引导推动行业企业针对疫情防控形势和商情变化，及早做好市场准备，积极创新运行模式，科学调整经营方式，加紧复工复产降低损失。

七、全面跟踪了解疫情对本行业的冲击和影响，主动收集分析各会员单位在疫情期间遇到的问题和困难，及时向业务主管单位和行业管理部门反映，采取多种方式整合资源、积极争取政策支持帮助。

八、第一时间号召会员捐款捐物，并在做好自身疫情防控的同时，在有序开展单位经营自救的基础上，以实际行动担起社会责任，不忘初心自愿投入到免费为抗击疫情医护人员、工作人员及疫情防控社区相关管理人员，义务提供洗发、剪发、染发、烫发、护发、美容、康体、 美妆、美甲、手足护理等服务，通过预约上门到疾控中心、相关医院、公安城管部门、社区管理中心等辖区防控单位提供免费服务。

01

江苏帝范时尚

“增强反脆弱能力，为企业输血。”

南京市美发美容行业协会会长单位，创立于2008年，十余年的发展历程，不继创新未忘初衷，创新时尚潮流的理念立足南京本土专业美发沙龙。

 

张圣为

品牌创始人

 

2017年获南京市五一劳动奖章、五一创新能手、南京市技术能手、南京工匠——美发师十大工匠、2019年荣获中国美发大师荣誉称号；其团队成员荣获多项省级、市级美发赛金奖，多次被邀担任大赛评委。团队始终以学习创新为基石，让每一顾客都拥有独一无二的私人订制时尚发型，传递时尚与美丽给每一位顾客朋友！帝范时尚：发型私人订制顾问，有型才有范！

 

复工日期：2月21日

采取相应防疫措施：

a、员工上岗前必须满足自行隔离14天，每天体温检测；

b、客户预约登记手机号码，体温检测；

c、门店地面、卫生间、冲水床等每天两次用84消毒液稀释后消毒；

d、所有工具、及客户和员工接触过的物品用75%医用酒精随时消毒；

e、客户洗发用一次性毛巾、剪发用一次性围脖纸；

f、全员上岗和顾客进店必须戴口罩。

 

复工后日客流量：30人左右

疫情发生前日客流量：60人左右（含20%烫染客户）

疫情发生后营业额下降比例：60%左右

疫情期过后经营策略：即便疫情过后，客户一次性使用的物品也将常态化，进一步加强员工日常防护防疫培训，对店面进行升级改造，提升卫生品质、加强网络营销推广。同时也希望政府或相关部门给予一次性防护用品补贴，给予疫情后创业创新（装修）补贴。

2020年经营情况预测：目前来看，今年的门店收益肯定是受影响的，2个月左右的空置期对门店造成了一定的损失，但总体来说，比我们预期要好，所以还是很乐观的。

 

02

南京艺之剪形象设计中心

“拆不散的团队，是企业应对危机的财富。”

 

创立于1999年，现经营八家形象设计中心和南京唯一一家男士理容馆，服务总面积三千多平方，内部员工两百余人，拥有固定VIP客户三万余人。2017年成功打造出“专业美发、专业美甲、专业头皮护理及高端美容SPA会所”合为一体的新概念，广受VIP会员的认可。

艺之剪发挥特有的技能资源，每季组织“孝行金陵，关爱老幼”的爱心义剪活动。公司的企业文化中一直树立奉献、有爱、互助、发展的理念。艺之剪德行善举，一直在路上。艺之剪秉承“以人为本”，坚信用精湛的技术、感动式服务、高端的产品以及不断创新的经营理念，一定会致力于美业未来更大的发展。

 

袁之文

品牌创始人

 

江苏省美发美容协会副会长

南京市美容美发协会技术专家组组长

 

“新冠肺炎是对所有服务业都有很大的影响，对美业是最直接的，客人非必要都不出门。现阶段以男士剪发为主，烫染头发和头发护理基本上为零，这样对美业的店家是最致命的。企业最基础的是技术服务，好的技术可以最直观的提升她的美，把客人的优点放大凸显。服务是让客人来店消费感觉舒服，没有压力。我们艺之剪一直以来都是这么做的，所以在疫情期间停工不停学，有好的技术和服务比一些优惠活动更吸引客人。”

 

复工日期：2月26日

采取相应防疫措施：

a、预约制：每小时只接待4位客人，每5平方米安排1位客人；

b、一客一消毒，进店登记身份证号码、手机号码、确认14天内行程信息、测量体温；

c、店内每2小时84消毒一次，给客人提供备用口罩，菌溶水消毒机营业时间内一直开机；

d、店内提供酒精、免洗消毒凝露；

e、上岗员工全员全程佩戴口罩，顾客进店必须佩戴口罩。

 

复工后日客流量：30人左右

疫情发生前日客流量：90—120人（含25%烫染客户）

疫情发生后营业额下降比例：80%左右

疫情期过后经营策略：疫情过后争取给客人提供更好的发型提案（疫情期间一直组织员工网上学习{直播开课}）；给客人提供安全卫生的环境（参照疫情期间的卫生标准）。协会也帮助门店联系了一些企业、社区提供上门剪发服务，组织会员网上学习、自救等活动。房东租金减免1个月，政府给予减免税收、社保，这些措施也适当缓解了由疫情带来的损失。

2020年经营情况预测：今年希望在各方帮扶努力下，能够尽快恢复正常，力争在2019年的营业额基础上增长10—20%，我们还是很有信心的。

 

编后：

弱者抱怨，强者自救。疫情只是催化剂，它在帮助行业企业自行诊断，优胜劣汰，甚至引发我们对过去十年的总结和未来十年的思考。中国改革开放40年，大部分是在吃时代红利，吃市场红利，重新洗牌的这天，就是检验“生命力”的最佳时期。当所有计划规划被整体打乱的时候，企业的应变能力被提到台面，相比于损失到“零”的行业企业，我们还是幸运的，行业整体走向趋好，这是我们的真正底气！

晴天多修路，

雨天就会好走一点。

 

全国美业复工战疫日记

未完 · 待续

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